لقد قمت مؤخرًا بانتقاد عدد من مواقع الويب ( الروابط في الجزء السفلي من المنشور ) وقدمت اقتراحات لتحسين معدلات التحويل الخاصة بهم. لقد لاحظت أن المشاكل الرئيسية كانت متشابهة إلى حد كبير بالنسبة لمعظمهم. من المحتمل جدًا أن موقع الويب الخاص بك يعاني من نفس المشاكل بالضبط.
أصلح هذه المشكلات وراقب تحسن معدل التحويل. استخدم ما يلي كنوع من قائمة مراجعة تحسين التحويل.
فيما يلي الأخطاء السبعة الرئيسية التي لاحظتها.
1. عرض القيمة مفقود أو رديء
كانت هذه إلى حد بعيد المشكلة الأكثر شيوعًا.
استمع – الناس لا يهتمون بك ومدة انتباههم أقصر من ذاكرة السمكة الذهبية ، لذلك إذا لم يتمكنوا من الحصول على بعض الإجابات الحاسمة من موقعك على الفور ، فسوف يغادرون.
عندما يأتي الزائرون إلى موقعك ، فإنهم يحتاجون إلى إجابات ويحتاجون إليها بسرعة. يحتاج أول شيء يقرؤونه إلى تقديم إجابات لأسئلة مثل “ما هو هذا الموقع؟” ، “ماذا يمكنني أن أفعل هنا؟” و “كيف هي مفيدة لي؟”.
يحتاج عرض القيمة الخاص بك للإجابة على هذا السؤال: لماذا يجب أن أشتري منك وليس من المنافسة؟
قارن نفسك بالمنافسة قبل أن يفعلوا ذلك
هل لديك منافسة؟ بالطبع تفعل! ويعرف عملاؤك كيفية استخدام Google. قبل شراء أي شيء ، سيفحص معظم الناس 4-5 خيارات مختلفة. ومن ثم ، قارن نفسك علانية بعروض منافسيك الرئيسيين واذكر كيف تكون أفضل أو مختلفًا.
الناس كسالى. عند مقارنة الخيارات ، فإنهم عادةً ما ينظرون فقط إلى الأشياء الأكثر وضوحًا مثل السعر والميزات الرئيسية. على سبيل المثال ، عند اختيار مضيف ويب ، ينظرون إلى مساحة الخادم والرسوم الشهرية وهذا كل شيء. أنت – كخبير في مجالك – تعلم أنه يجب مراعاة العديد من الأشياء الأخرى وربما تكون مزاياك أقل وضوحًا في البداية.
عندما تقوم بإجراء المقارنة ، يمكنك الإشارة إلى الأشياء التي تشعر أنها أكبر مزاياك مقارنة بالبدائل. إذا كان منتجك أغلى من المنتجات الأخرى ، فهذه هي فرصتك لتوضيح السبب. إذا كانت بعض المواصفات أقل من المواصفات المنافسة ، فأشر إلى أنه ربما يكون دعمك أفضل بكثير أو أنك تقدم استشارات شخصية أو أنها أكثر مراعاة للبيئة أو أي شيء آخر.
يا لها من طريقة للتعبير عن أن منتجك مرغوب فيه ويستمر لفترة طويلة.
افعل هذا:
ارجع إلى موقعك وشاهد ما إذا كنت تقوم بعمل جيد في شرح ما تفعله وما الذي يقدمه لهم (دون الحاجة إلى التمرير أو النقر أو قراءة شيء ما لأكثر من 5 ثوانٍ).
تحقق من بيانات Analytics وحدد أفضل 20 صفحة دخول إلى موقعك. تأكد من أن كل هذه الصفحات تحتوي على عرض القيمة.
اذكر لماذا يجب أن يشتروا منك وليس من منافسيك (كيف أنت أفضل من الاختلاف).
2. هراء غامض
كانت الكثير من المواقع شديدة الغموض بشأن ما تفعله وما تقدمه. في بعض الأحيان ، يتم إعطاء صورة فقط مهمة توصيل ما يفعلونه.
كن دائما واضحا قدر الإمكان. لا يتحلى الناس بالصبر للعب الألعاب الذهنية معك ، والغموض لا يجعلك تبدو أكثر ذكاءً.
بعض الأمثلة الفعلية
تدمج أنظمة نقاط البيع لدينا الأجهزة والبرامج وتسويق الوسائط الاجتماعية عبر الإنترنت في نظام واحد عملاق للإيرادات.
هاه؟ تبدو مثل مجموعة من الثرثرة المبالغ فيها بالنسبة لي. هل سأكلف نفسي عناء استثمار 5 دقائق أخرى لمعرفة ذلك؟ لا.
حسن مهارات المواعدة
ما هي “مهارة المواعدة”؟ إذا قمت بتحسين هذه المهارة ، فماذا سأفعل؟ الحصول على مزيد من التواريخ؟ تحويل المزيد من التواريخ إلى المرحلة 2؟ كن موعدا ساحرا؟ قد تكون كل هذه الأشياء مرغوبة ، لكن لا أعتقد أن أي شخص يقول لصديقه “يا رجل ، أنا بحاجة إلى تحسين مهاراتي في المواعدة!”. لا – إنها محددة! ويجب أن تكون أيضا.
طريقة جديدة لمشاركة المعرفة
هل تصرخ بأعلى صوتك في ساحة المدينة؟ النميمة في الساونا عبر تويتر؟ ما هذا؟ هناك الكثير من الاحتمالات ، ولمعرفة ذلك ، عليك التفكير في الأمر. التفكير عمل شاق ، ومعظم الناس لا يريدون القيام به.
يمكنك استخدام عنوان غامض في بعض الأحيان ، بشرط أن يكون هناك شرح مفصل في الفقرة التالية. ولكني أوصيك بعبارة هذا الشيء الغامض الذي يتناسب مع المحادثة في ذهن العملاء المحتملين (“أنا فاشل. أحتاج إلى الحصول على موعد” -> “احصل على أطنان من التمور حتى لو شعرت بالخاسر”)
تذكر هذا: المحدد أمر جذاب ، المحدد واضح ، المحدد مقنع. لا تكن غامضًا ، كن محددًا.
عنوان محدد. عبارة محددة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مع شرح محدد لما يحصلون عليه عند التسجيل. تم سرد الفوائد المحددة. صورة محددة لإظهار المنتج أثناء العمل.
افعل هذا:
اقرأ النصوص الموجودة على موقعك (خاصة الصفحة الرئيسية وصفحات المنتج) ، واجعل النصوص أكثر تحديدًا. ابحث عن شيء غامض ، واجعله أكثر وضوحًا.
ابحث عن بعض الغرباء ، واطلب منهم إلقاء نظرة على موقعك لفترة قصيرة واطلب منهم شرح ما تفعله.
يهتم عملاؤك المحتملون أكثر بعناوينك إذا كانت تتطابق مع المحادثة في رؤوسهم. تحدث إلى عملائك المحتملين واكتشف كيف يشرحون مشكلتهم أو التحدي رقم 1.
3. قلة التركيز
الآن بعد أن أصبحت في موقعك ، ما هو الإجراء الذي تريد مني أن أتخذه؟
لا ، لن أستثمر طاقتي في استعراض كل شيء على موقعك واتخاذ قرار محسوب. إذا لم يكن هناك خيار يبدو أكثر أهمية من الخيارات الأخرى ، فإن أسهل شيء هو عدم اختيار أي شيء. يؤدي كثرة الخيارات إلى عدم اتخاذ أي خيار على الإطلاق. إذا لم يكن من الواضح ما الذي يتعين على المرء القيام به بعد ذلك ، فلن يكلف الناس عناء اكتشافه.
على سبيل المثال ، أين ستنقر على هذا الموقع؟
إنه صعب نوعًا ما ، أليس كذلك؟ بدأت عينك تتساءل ، لقد لاحظت كل أنواع الخيارات ، وكثير منها غير ذي صلة بك.
لكن ماذا عن هذا الموقع ، ما هو الخيار الواضح هنا؟
هل ترى كيف يمكن لعبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أن تحدث فرقًا كبيرًا؟
تخلص من مفارقة الاختيار ووجه المستخدم إلى الخطوة المنطقية التالية في مساره.
إذا كان موقعك يحتوي على قائمة ضخمة – وكانت جميع الخيارات متساوية في الحجم – فسأفترض أن جميع العناصر الموجودة هناك متساوية (غير مهمة). اجعل الخيارات الأكثر أهمية بارزة.
هذا مثال على قائمة مزدحمة:
إذا كان لديك 16 عنصرًا (!) في قائمتك ، بأسلوب موحد ، فيمكنك التأكد من عدم نقر أي شخص على هذه الروابط.
افعل هذا:
حدد الإجراء المطلوب لجميع صفحاتك الرئيسية.
تأكد من أن هذا الإجراء يبرز عن البقية. إذا كنت ترغب في تقديم مجموعة من الإجراءات ، فاقصرها على 3.
قم بتمييز خيارات القائمة الخاصة بك. اجعل الروابط التي تساعد العميل على اتخاذ قرار شراء إيجابي أكثر وضوحًا.
تجنب القوائم الضخمة.
4. رتيبا لمغناطيس الرصاص
يبدو أن نماذج التقاط البريد الإلكتروني مثل هذه موجودة في كل مكان الآن (ولم تصادف نموذجًا مدفوعًا بعد). إن عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل هذا أمر جيد ، ولكن لا يجب أن تبدأ بهذه الطريقة ولا يجب أن يكون هذا هو النص الوحيد الموجود في نموذج التقاط البريد الإلكتروني الخاص بك.
لا ينضم الأشخاص إلى رسالتك الإخبارية لأنها مجانية. لن ينضموا إليها لأن لديك واحدة. ينضمون إليه إذا اعتقدوا أنهم يكتسبون شيئًا ذا قيمة منه وأن إعطائك بريدهم الإلكتروني هو ثمن معقول لدفع ثمنه.
من المهم جدًا توصيل القيمة التي يحصل عليها عملاؤك المحتملون من خلال الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني. ابدأ بالمزايا ، وركز على توصيل القيمة. يمكن أن يساعدك الجزء المجاني في إغلاق الصفقة.
لا تفعل (فقط) هذا:
إن مثبط التحويل رقم 1 لنماذج التقاط البريد الإلكتروني هو مغناطيس رئيسي غير جذاب (العرض الذي تقدمه للحصول على بريدهم الإلكتروني). إذا كان ما تقدمه لا يمنحهم انتصابًا افتراضيًا ، فلن تتلقى بريدهم الإلكتروني. سهل هكذا.
الحقيقة هي أنك لن تعرف مقدمًا أي مغناطيس رئيسي سيعمل بشكل أفضل. ستحتاج إلى الحصول على 2-3 مغناطيسات جيدة واختبارها ضد بعضها البعض.
العملية التي أحب أن أتابعها للتوصل إلى مغناطيسات جذابة من الرصاص هي هذه. أقوم بالعصف الذهني بمفردي (مع الأخذ في الاعتبار ما أعرفه عن العملاء وأهدافهم النهائية) ، وأكتب مجموعة من الأفكار. أقوم بتنسيقها كعناوين رئيسية أو عروض قيمة (على سبيل المثال “21 طريقة لخسارة 10 أرطال في أسبوعين”).
قم بإلغاء الأفكار السيئة ، وحدد أفضل 6 إلى 10 أفكار. أكتبها وأسأل بعض عملائي الحاليين (الذين أعرف أنهم عملائي المثاليون) عن المقالة التي يرغبون في قراءتها من القائمة. الآن تحصل على بعض الفائزين ، ويمكنك في الواقع إنشاء تلك المغناطيسات (المحتوى الفعلي أو أيًا كان). ضعها على موقعك واختبرها.
افعل هذا:
قم بصياغة عنوان موجه نحو الفائدة لنموذج التقاط البريد الإلكتروني الخاص بك وكن محددًا بشأن القيمة التي سيحصلون عليها.
حلل مغناطيس الرصاص الخاص بك. كن حرجًا. هل هي حقا جيدة كما يمكن أن تكون؟ هل يمكنك تقديم شيء من شأنه أن يهز الجوارب من توقعاتك؟ بالطبع تستطيع.
5. أدلة غير كافية
أنت الأفضل؟ أسرع؟ الملايين من الناس يحبونك؟ الشركة الأعلى مرتبة؟ إثبتلي ذلك!
لا تستخدم صيغ التفضيل المطلقة أو تقدم أي ادعاءات دون دعمها. احصل على تعليق محايد من طرف ثالث أو تحليل أو دراسة لدعم بياناتك أو إظهار شيء يمكنني تصديقه.
يدعي Blendtec أن لديه خلاطات قوية ، ويثبت عبر Will It Blend؟ سلسلة الفيديو. يمكنك أن تكون مبدعًا في كيفية تقديم الدليل.
من السهل إثبات رضا العملاء باستخدام الشهادات – ولكن يجب أن تكون الشهادات قابلة للتصديق.
أسوأ نوع هو هذا: “أنا أحبه! JK “. لا أحد يعتقد أو سيأخذ الأمر على محمل الجد. الأسماء الأولى أو حتى الأسماء الكاملة ليست جيدة بما يكفي. عليك على الأقل استخدام الصور مع شهاداتك لجعلها تعمل. الأفضل من ذلك – شهادات الفيديو (لا يمكن تزويرها!).
يحتوي Basecamp على مقاطع فيديو وشعارات يتعرف عليها الأشخاص:
افعل هذا:
ابتكر طريقة لإثبات كل مطالبة تقدمها.
أضف الصور ومقاطع الفيديو إلى جميع الشهادات التي لديك.
6. طلب البيع في وقت قريب جدا
أنا أبيع كرسي مكتب. انها مريحة! لون أسود. اشتري الآن!
كم عدد الأشخاص الذين سيسلمونني المال بناءً على هذه المعلومات؟ ربما والدتي فقط لأنها تشعر بالأسف من أجلي. لا يشتري الناس أي شيء بدون معلومات كافية ، ومع ذلك فإن العديد من الشركات لا تطلب البيع إلا بعد بضع جمل.
هل أنت جاهز للتسجيل بعد قراءة هذه العبارات الغامضة؟
لا أعتقد ذلك!
كلما كان المنتج أكثر تعقيدًا أو تكلفة ، زادت المعلومات التي أحتاجها لاتخاذ قرار. كلما كانت عواقب اتخاذ قرار سيئ أكبر (اجعل زوجك يصرخ عليك ، يصبح أضحوكة في مكتبك ، يطرد من عملك ، يضيع الوقت والمال ، إلخ) ، كلما أردت التأكد من أن هذا هو الشيء الصحيح بالنسبة لي .
إذا طلبت الشراء أو الاشتراك في وقت قريب جدًا ، فستفقدهما
في معظم الحالات ، من الجيد توجيههم لقراءة المزيد عن خدمتك أو التحقق من العرض التوضيحي قبل طلب الالتزام (الاشتراك ، الشراء ، إلخ).
فكر في الأسئلة التي تدور في أذهان عميلك أثناء وجوده على موقعك. قم بتقييم ما إذا كان المحتوى الموجود على الصفحة يقوم بعمل رائع في الإجابة عليها. أرشدهم إلى الخطوة المنطقية التالية.
تأكد من تقديم معلومات كافية للزائر قبل طلب البيع.
7. عدم الاختبار
لم يتم إعداد أي اختبار لجميع مواقع الويب المعنية تقريبًا. إلى حد كبير هم (أو مصممهم) قاموا بتجميع شيء ما معًا و … كان هذا كل شيء.
يحتفظ الكثيرون بمواقعهم الإلكترونية على حالها لسنوات. خطأ فادح.
لنفترض أنك تجني 100000 دولار في السنة من موقع الويب الخاص بك. 3 سنوات = 300 ألف دولار. لكن دعنا نتخيل أنك قمت بتقسيم اختبار صفحة مهمة وزادت مبيعاتك بنسبة 20٪. في غضون 3 سنوات ، سيحدث ذلك فرقًا قدره 60 ألف دولار. انه ضخم.
برنامج WordPress Premium Plugin : Polylang Pro v3.3.3 Nulled أحدث إصدار تنزيل مجاني هل تبحث عن طريقة لجعل موقع الويب الخاص بك متعدد اللغات؟ لا تنظر إلى أبعد من
تصليح مفهوم فى التسويق الالكترونى السلام عليكم .. تعالو النهارده نصلح مفهوم جديد منتشر حاليا عن التسويق الالكترونى او الاعلانات الممولة وأتمنى كلامى يفيد شريحه